Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: aprile 2026
1. Oggetto e Ambito
DelphiRank fornito da Metropolis Capital SRL (P.IVA: 13574260967) eroga servizi tecnologici di analisi della visibilità AI per strutture ricettive. I report misurano il posizionamento nelle elaborazioni dei Large Language Models (LLM) di terze parti (es. OpenAI, Google, Anthropic). L'utilizzo del sito è soggetto ai presenti termini contrattuali.
2. Limitazioni d'Uso e Obblighi dell'Utente
Il nostro servizio si rivolge ad un'utenza prettamente aziendale (B2B). Utilizzando la piattaforma o i servizi erogati, ti impegni a fornire informazioni chiare e veritiere. È espressamente vietato tentare di compromettere l'integrità del sito, praticare reverse engineering sul nostro algoritmo, estrarre massivamente dati (scraping) senza autorizzazione o rivendere account e analisi di DelphiRank.
3. Abbonamenti, Penali e Rimborsi
I prezzi dei piani in abbonamento (es. Pro, Group) o una tantum, pubblicati alla pagina Pricing, si intendono al netto di IVA. Le disdette dei canoni in abbonamento automatico vanno operate in forma scritta via email aziendale con un preavviso minimo di 30 giorni. Eventuali servizi offerti una tantum (es. Audit Base), qualora integralmente erogati ed eseguiti, sono da considerarsi esenti dal diritto di incondizionato recesso in quanto beni e servizi digitalizzati ad erogazione immediata (ai sensi del Codice del Consumo italiano, Direttiva UE in materia B2C nel limite in cui possa essere applicabile, con approvazione ai sensi del capo IV).
4. Limitazione di Responsabilità & Scarico di Responsabilità AI
I risultati erogati dalla piattaforma dipendono, direttamente o in subordine, dalle risposte stocastiche dei modelli AI, i quali subiscono continui aggiornamenti fluttuanti dalle proprie case madri e fornitori terzi. Metropolis Capital SRL non fornisce garanzie in merito al raggiungimento di incrementi di traffico, posizionamento diretto e incremento di profitti. Usi di DelphiRank per scelte strategiche avvengono a esclusivo giudizio del Cliente, sollevando Metropolis Capital SRL da ogni rivalsa per presunto mancato guadagno o danno d'immagine.
5. Proprietà Intellettuale
Metropolis Capital SRL mantiene la proprietà esclusiva sulla metodologia, il codice applicativo, brand assets, e metriche proprietarie di DelphiRank. Il report fornito al cliente è concesso con licenza d'uso interna; è proibita la distribuzione white-label o in formato SaaS ai propri clienti finali senza previo nostro consenso verbale in approvazione di piano agenzia (Agency/Group Plan).
6. Sospensione e Forza Maggiore
Metropolis Capital SRL ha facoltà insindacabile di interrompere, disconnettere o limitare temporaneamente o perentoriamente l'accesso ai domini e servizi forniti per condotte lesive ed abusi, nonché per mancati pagamenti. Non siamo parimenti imputabili od obbligati al rimborso in caso di criticità imputabili a Forza Maggiore o Cause Esterne incontrollabili (epidemie, fallimenti catene cloud terze, scioperi telematici, instabilità fornitori API primari come OpenAI, etc.).
7. Modifiche, Legge Applicabile e Foro Competente
Metropolis Capital SRL si riserva il diritto di variare questo documento con un preavviso di almeno 30 giorni per aggiornamenti peggiorativi per gli acquirenti attivi. I presenti termini di servizio sono sottoposti a Giurisdizione formale della Legge Italiana. Per qualunque scontro legale o divergenza d'interpretazione sarà unicamente e inoppugnabilmente competente il Tribunale del Foro di Milano.